Mission Rétention

90 Jours pour transformer
votre rétention client

Une mission structurée en trois phases séquentielles pour transformer un problème d’attrition non maîtrisé en stratégie de rétention documentée, outillée et exécutable par vos équipes sans dépendance externe.

01

Diagnostic & Mesure

Collecte et structuration des données clients disponibles, calcul du churn et identification des moments critiques.

02

Feedbacks & Insights

Analyse des feedbacks clients et identification des causes profondes d’attrition.

03

Stratégie & Plan d’action

Priorisation des actions, construction du ROI et roadmap opérationnelle.

En fin de mission

Livrables

Rapport de diagnostic
Stratégie de rétention
Dashboard automatisé
Playbook équipe
Business case ROI
Roadmap 90 jours
Contact

Engager
une démarche.

Avant toute proposition, nous cherchons à comprendre votre situation avec précision. Un appel de 30 minutes permet d’établir si votre problème d’attrition relève de notre champ d’intervention et quelle forme d’engagement serait la plus adaptée.

Délai de réponse Sous 48 heures ouvrées du lundi au vendredi

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